常見問題FAQ

Q：請問多久時間出貨？

平日我們都是24小時出貨，15:00前下單當日出貨；如果15:00後、六日、國定假日下單，則延至下一個工作日出貨，如果訂單比較急，請與我們客服聯繫或者訂單備註，我們盡最大的努力滿足要求。

Q：請問目前提供的配送方式？

我們主要提供「超商取貨」、「貨運宅配」，如果有特殊要求配送，請與我們聯繫。

Q：請問如何下單購物？

Step1【選購商品】：您可以通過網頁引導或搜尋找到您要購買的商品，確認選數量及型號，點擊加入購物車。 Step2【選擇運送、付款方式】：選擇您所需的付款、運送方式，並確認各項訂購及出貨資料，如需幫助請聯繫我們。 Step3【完成結帳】：支持貨到付款，訂單下達後，我們將會與您確認並出貨，收到商品確認付款即可。

Q：請問怎麼取消訂單？

這是一個令人悲傷的訊息，但顧客無法自行取消，如果真的下定決心，請您與我們聯繫，讓我們幫您取消即可。 如果您的包裹已經安排出貨，宅配請直接拒收；超商七日內都可以取貨，這段期間有改變主意的話都可以去領取，如果真的不需要的話，就不用去領，待商品退回給我們公司即可?。 申請退款需自行承擔交易金流手續費及運費，依照其付款方式之手續費扣除。

Q：請問包裝是否隱密？

您的隱私是我們最重視的事情了，所以包裹外箱及標籤絕無任何相關訊息，請您安心下單。 【商品包裝】採用箱外完全無任何相關商品字樣包裝，完全隱密無法看出內容物。